Hier vindt u de vastgelegde afspraken en de informatie die u vóór de start kunt opvragen. De gekoppelde overeenkomsten bevatten de volledige bepalingen.
De verwerkersovereenkomst vermeldt Hostinger International Ltd. voor hosting in de EU (Litouwen / Nederland), Hostinger SMTP voor e-mail en Google Ireland voor reCAPTCHA (EU / VS). Het exacte datacenter van uw omgeving kunt u opvragen.
Subverwerkers en verwerkingslocaties →De beveiligingsafspraken noemen encryptie bij opslag en transport (SSL/TLS), tweefactorauthenticatie, toegangsbeheer en logging. Dit overzicht is geen onafhankelijk testcertificaat.
Technische en organisatorische maatregelen →Er zijn afspraken over regelmatige versleutelde back-ups en herstelprocedures. Een exacte frequentie, maximaal gegevensverlies (RPO) en hersteltijd (RTO) zijn niet publiek gespecificeerd. Bespreek uw vereisten vóór de start.
Beveiligingsbijlage →De standaarddoelstelling is 99,5% per kwartaal, exclusief gepland onderhoud en overmacht. Dit is een inspanningsdoelstelling. Een aanvullende SLA wordt afzonderlijk overeengekomen; er wordt hier geen hoger percentage beloofd.
Beschikbaarheid en onderhoud →Meld storingen via support@easetechsolutions.nl. Vermeld tijdstip, omgeving en de waargenomen fout. Verstuur geen wachtwoorden of klantbestanden. De datalekafspraak is informeren zonder onredelijke vertraging, waar mogelijk binnen 24 uur na kennisneming.
Meldprocedure bij datalekken →Deze website toont geen live systeemmeting. Vraag bij een storing de actuele stand op via support. E-mailsupport is inbegrepen op werkdagen van 09:00 tot 17:00, met uitzondering van feestdagen.
Support en contactmogelijkheden →Vraag ons om de actuele back-upfrequentie, RPO/RTO, herstelprocedure, exacte hostinglocatie en eventuele onafhankelijke beveiligingsrapporten. Op deze website is geen onafhankelijk testrapport gepubliceerd.
Leg aanvullende eisen aan continuïteit en support vast in uw overeenkomst voordat u klantgegevens gaat verwerken.
Venuviax ondersteunt uw werkprocessen. De juiste grondslag, bewaartermijnen en toegangsrechten hangen ook af van uw inrichting en gebruik. Maak daar bij de start concrete afspraken over.
Data-export en beëindiging zijn geregeld in de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst. Controleer bij beëindiging welke afspraken voor uw gegevens gelden.